宿泊のお客様から「来てよかった」とお声をかけていただくと、
目には見えないサービスが、お客様に通じたと思える、とてもうれしい瞬間です。
目には見えないサービスが、お客様に通じたと思える、とてもうれしい瞬間です。
シルクイン鹿児島 入社１年目 水之浦 優芽
アーダンリゾートに入社したきっかけを教えてください
私はウェディングプランナーになりたいという夢があったので、ブライダル事業を行っている会社を探しており、その際このアーダンリゾートを紹介していただきました。調べる中でブライダル以外にも様々な事業に力を入れていることを知り、この会社なら幅広い経験を積むことができると思い応募を決めました。
アーダンリゾートでどんな仕事をしていますか？
シルクイン鹿児島のフロントスタッフとして、主に宿泊されるお客様の
チェックイン・チェックアウト業務、電話対応を行っています。
最近てがけた仕事を教えてください
2022年10月より開始された全国旅行支援に伴って、現在多くのご予約・お問い合わせをいただいています。予想以上の忙しさに始めは戸惑いましたが、お越しいただいたお客様に最高のサービスを提供するため同部署の仲間と試行錯誤しながら対応を行っています。
どんなところにやりがいを感じますか
コロナ禍で思うように旅行ができない時代だからこそ、お客様からいただく「来てよかった」「癒された」「また利用したい」などのお声が励みになります。“宿泊”という無形のサービスが形になる瞬間でとても嬉しく思います。また、最近は奄美の里で行われる神前式のお手伝いもしてます。新郎新婦様の幸せな晴れ舞台をお手伝いできることに喜びを感じます。
職場の雰囲気はどうですか？
入社1年目で分からないことだらけの毎日ですが、先輩社員の方々が本当に優しく接してくださるので毎日楽しく仕事をすることが出来ています。ベテラン社員が多いため顔なじみの常連様も多く、良い意味で親しく話している姿を見ると「自分もお客様に信頼していただけるスタッフになれるよう頑張ろう」という気持ちになります。